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[Gelöst] Belegdruck nicht mehr möglich - "Tagesabschluss ist bereits vorhanden"

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(@tuningtitan)
Beiträge: 8
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Themenstarter
 

Hallo Freunde, bei meiner Kassa ist der Belegdruck plötzlich nicht mehr möglich seit diesem neuen Jahr.

Wenn ich die Dienstleistung anklicke und "Bar" drücke kommt folgende Meldung, welche erstmal nicht ungewöhnlich ist, wenn man zuvor keinen Tagesabschluss erstellt hat und zwar: "Tagesabschluss vom Sa Dez 31 2022 muß erstellt werden." 

Dann drücke ich "Erstellen" (obwohl ich diese schon erstellt hatte (manuell) und dann kommt folgendes Fenster: 

"Ein aktueller Tagesabschluss ist bereits vorhanden." 

"Erstellungsdatum Sa Dez 31 2022"

 

Was kann das Problem sein? Bitte um Hilfe und viele Grüße und danke schonmal im Voraus.

Omar

 
Veröffentlicht : 7. Januar 2023 16:12
chris
(@chris)
Beiträge: 1260
Noble Member Admin
 

Veröffentlicht von: @tuningtitan

Hallo Freunde, bei meiner Kassa ist der Belegdruck plötzlich nicht mehr möglich seit diesem neuen Jahr.

Wenn ich die Dienstleistung anklicke und "Bar" drücke kommt folgende Meldung, welche erstmal nicht ungewöhnlich ist, wenn man zuvor keinen Tagesabschluss erstellt hat und zwar: "Tagesabschluss vom Sa Dez 31 2022 muß erstellt werden." 

Dann drücke ich "Erstellen" (obwohl ich diese schon erstellt hatte (manuell) und dann kommt folgendes Fenster: 

"Ein aktueller Tagesabschluss ist bereits vorhanden." 

"Erstellungsdatum Sa Dez 31 2022"

 

Was kann das Problem sein? Bitte um Hilfe und viele Grüße und danke schonmal im Voraus.

Omar


Hallo

Wie immer benötigen wir weitere Infos.
https://www.ckvsoft.at/faqs/?Display_FAQ=16016

Logfiles und Datenbank gerne per eMail

 

 
Veröffentlicht : 8. Januar 2023 2:26
(@tuningtitan)
Beiträge: 8
Active Member
Themenstarter
 

Hallo @chris - wie sende ich einen Log ? Bzw. Wo finde ich diese ? Im Daten Pfad finde ich nichts... Ich verwende aktuell V1.14.4 build 191213

 
Veröffentlicht : 11. Januar 2023 19:26
(@tuningtitan)
Beiträge: 8
Active Member
Themenstarter
 

Update @chris - habe auf die nächst höhere Version ein Update durchgeführt und nun funktioniert wieder alles wie gehabt 👍

Diese r Beitrag wurde geändert Vor 2 Jahren von Omar Medjic
 
Veröffentlicht : 11. Januar 2023 19:26
chris
(@chris)
Beiträge: 1260
Noble Member Admin
 

@tuningtitan 
https://www.ckvsoft.at/faqs/?Display_FAQ=9476

Hallo

Und warum nicht auf die aktuelle Version? Mich wundert es das Du überhaupt noch ein Update machen kannst. Woher auch immer diese kommen.

Eine 4 Jahre alte Version bei einen Kassenprogramm ist keine Gute Idee. Bei den meisten Updates wurden Fehler behoben.
Es ist ohne weiteres Möglich das Deine Kassa bereits Fehler im DEP hat und ist somit nicht Gesetzes konform. Erklär das mal den FA.
Fehler können passieren, doch wenn diese bekannt sind müssen die so schnell wie möglich behoben werden. Ich stelle das mit Updates zu Verfügung, installieren musst Du aber schon selber.

 

lg Chris

 
Veröffentlicht : 11. Januar 2023 19:47
Stefan reacted
(@ahnys)
Beiträge: 8
Active Member
 

Hallo, 

habe selbiges Problem mit neuester Version, es wurde gestern frisch der Startbeleg erstellt für eine neue Kassa und heute kommt beim Test die Meldung dass ein Tagesabschluss erstellt werden muss, danach folgt es ist bereits ein Tagesabschluss vorhanden und es kann kein Bon gedruckt werden. Was kann ich tun ? oder einfach auf morgen warten... In den Dokumenten scheint kein Tagesabschluss auf. 

Vielen Dank! 

 

 
Veröffentlicht : 14. Juli 2024 15:13
(@ahnys)
Beiträge: 8
Active Member
 

Fehler ist nach wie vor vorhanden, schreit nach einem Tagesabschluss vom Samstag und in folge kommt die Meldung es wurde bereits einer erstellt. 

 
Veröffentlicht : 15. Juli 2024 13:59
chris
(@chris)
Beiträge: 1260
Noble Member Admin
 

@ahnys 
Bitte welche Version, Windows, Linux? QRK oder QRK-GASTRO
Das Logfile und evtl. die Datenbank wären Hilfreich.

 
Veröffentlicht : 19. Juli 2024 12:25
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