10. Oktober 2023 11:09
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Hallo ich habe eine Problem, es sind auf einmal die Stammdaten leer, hab Sie wieder aufgefüllt und es ist alles weg von Kassa und sie ist auf DEMO Version.
Wie kann ich mit Backup meine Daten wieder einpflegen oder so?
3 Antworten
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14. März 2024 23:24
Danke Chris, Problem ist gelöst. Super Support!
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10. Oktober 2023 13:10
Aus irgendeinen Grund wurde die Datenbank nicht gefunden. Da gibt es mehrere Gründe dafür.
Ich kenne leider die Umgebung nicht. Welche Datenbank wird verwendet? Welche Version? Was wurde geändert? Neuer PC, anderer Benutzer?
Wenn die Kassa als Benutzer1 installiert wurde und dann aus irgendeinen Grund man sich mit Benutzer2 am System anmeldet ist das nicht die selbe Kassa sondern eine für Benutzer2. usw. Dann fehlen bei Erstverwendung natürlich auch die Stammdaten.
Ohne irgendeiner Veränderung verliert man nicht die Stammdaten.
James 13. März 2024 15:26
Hallo,
muss den Beitrag nochmals ausgraben, da ich aktuell das gleiche Problem habe - Stammdaten und alle Einstellungen, Dokumente, Kassenstände sind in der Kassa nicht mehr vorhanden .
Was habe ich gemacht:
- "Datensicherung / Datenbank sichern"
- Programm beendet und wieder neu gestartet
- nachdem die Stammdaten weg waren, habe ich diese wieder eingegeben (wobei ich mir bei der Kassenidentifikationsnummer nicht 100% sicher bin, müsste aber stimmen - kann man die in den alten Belegen ersichtlich machen?)
Das einzige was sich die Kassa "gemerkt hat", sind die hinterlegten Pfade vür Backup Verzeichnis / Daten Verzeichnis / PDF Verzeichnis.
Alle 3 Verzeichnisse sind auch noch vorhanden.
Wobei die Data_...zip Datein seit Mitte Jänner zwar vorhanden, aber leer sind !
PDF-Datein sind (scheinbar) lückenlos vorhanden.
Weiters gibt es noch Datein db, db-shm und db-wal.
Was ich leider nicht habe sind sonstige Sicherungen der Einstellungen usw.
Was habe ich für Möglichkeit die Kasse wieder auf den "alten" Stand zu bringen?
Bin für jede Hilfe dankbar.
chris 13. März 2024 17:10
Hallo @jamesm
Wie immer benötige ich mehr Infos,
https://www.ckvsoft.at/faqs/?Display_FAQ=16016
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13. März 2024 20:34
Die gewünschten Infos hab ich per mail soeben gesendet.
