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QRK Fehlermeldungen / Bugs
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Themenstarter
Hallo,
ich habe einen fehler bei den belegen. dies kam nun 2x seit april vor. zuletzt nun vor einigen tagen.
Tagesabschluss am 28.10. erstellt - Bon 1202 mit 22 verkauften Artikel
Nächster Arbeitstag war der 31.10. - zu Beginn wurde wieder ein Tagesabschluss gefordert, wieso auch immer...
Bon 1197 mit 6 verkauften Artikeln vom 28.10. erstellt am 31.10!
-Die Rechnungen die zwischen 1197 und 1202 liegen sind verschwunden?! Die Kassa zeigt diese nicht mehr unter Belege an.
Ich habe beide Tagesabschlüsse zum Glück gespeichert sodass ich dies ggf. Belegen kann. Aber wie kann man das vermeiden bzw. ist dies überhaupt schon bei jemanden vorgekommen?
Win 7 POS von Elo - SQLite. Neueste QRK sollte drauf sein, Updates werden immer gemacht.
Veröffentlicht : 4. November 2017 12:33
Hallo
Ich kenne keinen solchen Fall. Kann mir auch nicht vorstellen wie zwischen drinnen Belege verschwinden.
Vielleicht kann ich die Datenbank analysieren. Dazu brauche ich aber die Logdatei und die letzten 4 Backups vor den 1.11 per Email.
Veröffentlicht : 4. November 2017 13:43
Themenstarter
email ist gerade raus. danke dir!
Veröffentlicht : 4. November 2017 22:02
Danke
Jetzt wird's interessant 😉
Ich sehe am 28.10 den letzten Beleg mit der Nummer Beleg 1196
Dann einen Tagesabschluss vom 28.10 gemacht am 31.10 um 14:03 Beleg 1197
Dann folgen die Belege 1198 bis 1206
Dann der Tagesabschluss vom 31.10 Beleg 1207 erstellt um 18:04
So schaut's mal lückenlos aus.
Dir fehlen aber Belege die am 28.10 nach der Belegnummer 1196 noch am 28.10 erstellt worden sind? Richtig?
Kannst Du dich erinnern was an diesen Tag war? Evtl. ein Backup oder einen Restore von Windows ausgeführt?
oder hat ein Virenscanner einen Virus erkannt? Die Backups sind Lückenlos bis Beleg 1196 danach kommt schon der 31.10 mit den Tagesabschluss 1197 und es geht Lückenlos weiter bis zum Tagesabschluss 1207
Du könntest mal schauen, ob in den Schattenkopien noch etwas vorhanden ist (Rechtsklick auf die Datei, Eigenschaften und "Vorgängerversionen").
Ich habe hier leider kein Windows zum nachsehen. Aber die Log Dateien sollten im Ordner "C:\Benutzer\Dein Name\Appdata\Roaming\QRK" oder "C:\Benutzer\Dein Name\Appdata\Roaming\ckvsoft\QRK" zu finden sein.
Veröffentlicht : 5. November 2017 0:17
Zur Info.
Dein von mir exportiertes und mit dem Finanzamt Prüftool geprüftes DEP ist fehlerfrei.
Es scheint als wäre die komplette Datenbank aus einer älteren Version wieder hergestellt worden. Es sind in der DB keine Fehler festzustellen.
Veröffentlicht : 5. November 2017 1:05
Ich gehe mal davon aus das der Datenverlust auch hiermit zusammen hängt.
https://www.ckvsoft.at/forum/qrk-fehlermeldungen-bugs/daten-verloren-nach-einem-crash/#post-1526
Veröffentlicht : 19. November 2017 12:26
