Problembeschreibung

Der Bondrucker schneidet das Papier nach dem Druck nicht automatisch ab (Autocut), obwohl die Funktion im Treiber aktiviert wurde. In vielen Fällen scheint sich die Einstellung in den Druckereigenschaften von selbst wieder auf „Disabled“ oder die Standardwerte zurückzusetzen, sobald man das Einstellungsfenster schließt oder die Kassasoftware neu startet.

Ursache

Häufig liegt das Problem nicht an der Kassasoftware oder dem Drucker selbst, sondern an Windows-Berechtigungen. Windows verhindert in der Standardkonfiguration oft, dass Änderungen am Druckertreiber dauerhaft gespeichert werden – selbst wenn man als Administrator angemeldet ist. Zudem funkt die automatische Drucker-Verwaltung von Windows 11 dazwischen.

Lösungsschritte

1. Windows-Automatik deaktivieren

Windows 11 überschreibt manuelle Treibereinstellungen gerne ungefragt.

• Öffne die Windows-Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
• Suche unten den Punkt „Windows verwaltet Standarddrucker“ und stelle diesen auf Aus.

2. Schreibrechte für Druckereigenschaften freigeben

Damit die Einstellung für den Papierschnitt (z.B. „Report Cut“ oder „Document Cut“) dauerhaft gespeichert bleibt, müssen die Sicherheitsberechtigungen angepasst werden:

1. Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
2. Rechtsklick auf deinen Bondrucker (z.B. Epson/Munbyn/POS-80) und wähle Druckereigenschaften.
3. Wechsle zum Reiter Sicherheit.
4. Wähle in der Liste den Benutzer „Jeder“ aus (falls nicht vorhanden, über „Hinzufügen“ ergänzen).
5. Setze den Haken bei Zulassen für den Punkt „Drucker verwalten“.
6. Bestätige mit Übernehmen und OK.

3. Autocut im Treiber aktivieren

Nachdem die Berechtigungen gesetzt sind, kannst du die Funktion final aktivieren:

• In den Druckereigenschaften unter dem Reiter Geräteeinstellungen (oder „Device Settings“) nach dem Punkt „Paper Cut“, „No Cut“ oder „Autocutter“ suchen.
• Dort die gewünschte Option wählen (z.B. Partial Cut oder Feed and Cut).
• Speichern. Durch die oben geänderten Rechte bleibt diese Einstellung nun dauerhaft aktiv.

Dank an Mario Zelsacher