Datenschutzerklärung

1. Rechtsgrundlage

1.1. Die EU-Datenschutz-Grundverordnung, das Datenschutzgesetz 2000 sowie das Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).

2. Grundsätzliches

2.1. Verantwortlicher ist Christian Kvasny, info@ckvsoft.at

2.2. Uns ist es ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.

3. Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Datenempfänger

3.1. Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir für die Vertragserfüllung, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche, für Zwecke des Kundenservice und für Werbezwecke. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt.

3.2. Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung (zB Onlineeinkauf), berechtigte Interessen, die Erfüllung unserer rechtlichen bzw vertraglichen Verpflichtungen sowie andererseits Ihre Einwilligung (zB Kontaktformular, Newsletter, Cookies). Die Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben.

3.3. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich ua aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw.

3.4. Im Rahmen der Betreibung unserer Websites beauftragen wir einen Webhoster, der im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen könnte, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter info@ckvsoft.at anfragen.

4. Kontaktformular

4.1. Ihre Angaben inklusive persönlicher Daten aus unserem Kontaktformular werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage über unseren eigenen Mailserver an uns übermittelt, weiterverarbeitet und bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einverständniserklärung nicht erhoben oder weitergegeben. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten.

4.2. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.

5. Newsletter

5.1. Sie können sich auf der Website für unseren Newsletter anmelden, dies erfolgt im DoubleOpt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung ersucht werden. Ohne die Bekanntgabe dieser Daten ist die Übermittlung unseres Newsletters nicht möglich. Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters betätigen.

5.2. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.

6. Onlineeinkauf

6.1. Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name und Anschrift des Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: E-Mail Adresse. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

6.2. Eine Übermittlung der Daten erfolgt an nicht durch uns sondern durch Ihren Klick auf PayPal an Paypal zum Zweck der Abbuchung des Einkaufspreises sowie an unseren Steuerberater zum Zweck der Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter info@ckvsoft.at anfragen.

6.3. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung und/oder Notwendigkeit der Vertragserfüllung).

7. Cookies, andere Tracking Tools sowie Web-Analyse

7.1. Cookies, andere Tracking-Technologien sowie Funktionen des lokalen Webanalysedienstes können auf unserer Internetplattform auf vielfältige Art und Weise zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textinformationen, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites möglich machen. Die dadurch erzeugten Informationen werden nur auf unserem Server gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen. Zudem dienen Cookies zur Messung der Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur allgemeinen Navigation.

7.2. Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie damit ein, dass wir Cookies setzen. Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie sich gegen bestimmte technische und/oder funktionelle Cookies entscheiden, könnte die Funktionalität unserer Website eventuell eingeschränkt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

7.3. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter info@ckvsoft.at anfragen.

7.4. Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend durch Löschung der letzten 8 Bit pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.

7.5. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung). Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

8. Automatische Datenübertragung durch die QRK-Software

8.1. Die installierte QRK-Software überträgt in regelmäßigen Abständen automatisch technische Daten an unseren Server unter service.ckvsoft.at. Diese Übertragung dient ausschließlich der Update-Prüfung sowie der Lizenz- und Versionsverwaltung. Es werden keine Geschäftsdaten übertragen – insbesondere keine Belege, Umsätze, Kundendaten oder Artikeldaten aus der Kassa.

8.2. Beim regelmäßigen Update-Check werden folgende Daten übertragen: IP-Adresse (technisch bedingt), installierte QRK-Version und App-Variante (Basis, PRO oder Gastro), Betriebssystem, Kernel-Typ und CPU-Architektur, ein Hardware-Fingerprint zur eindeutigen Identifikation der Installation, Shop-Name und Kassen-ID, Datenbank-Version sowie der Status der Signaturerstellungseinheit (DEP aktiv ja/nein, PIN-Status der RK-Karte).

8.3. Bei aktiviertem QRK-Mobile-Plugin werden zusätzlich übertragen: Aktivierungsstatus des Plugins, Anzahl der verbundenen Mobilgeräte, Zeitstempel der letzten Aktivität, Versionen der zuletzt verbundenen Mobile-App und UI sowie eine Geräte-Kennung des zuletzt verbundenen Mobilgeräts.

8.4. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung für die Lizenzprüfung bei PRO- und Gastro-Versionen) sowie Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Sicherheitsupdates und an der Sicherstellung der gesetzeskonformen Nutzung der Kassensoftware).

8.5. Die übermittelten Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und nach spätestens 90 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

9. QRK Terminal Android-App

9.1. Die QRK Terminal Android-App ist eine WLAN-Fernbedienung für die QRK-Registrierkasse und ist als eigenständige Anwendung im Google Play Store sowie auf service.ckvsoft.at verfügbar. Sie verbindet sich ausschließlich mit der QRK-Kassa im lokalen Netzwerk des Nutzers. Bon-Daten, Umsätze, Artikeldaten und Kundendaten werden ausschließlich zwischen Handy und Kassa ausgetauscht und nicht an externe Server gesendet.

9.2. Die App benötigt folgende Android-Berechtigungen:

• Internet und Netzwerkstatus: für die Kommunikation mit der Kassa im lokalen WLAN.
• Kamera: ausschließlich zum Scannen des Verbindungs-QR-Codes der Kassa. Es werden keine Fotos oder Videos aufgenommen oder gespeichert.

9.3. Die App speichert lokal auf dem Handy ausschließlich technische Verbindungsdaten (Server-Adresse der Kassa, Zugangs-Token). Diese verbleiben nur auf dem Gerät des Nutzers und werden nicht an uns oder Dritte übertragen.

9.4. Die App enthält keine Werbung, kein Tracking, keine Analytics-Komponenten und keine Crash-Reporting-Dienste. Es werden keine Nutzungsstatistiken, IP-Adressen oder personenbezogenen Daten an uns übermittelt.

9.5. Die App-Aktualisierungen werden über den Google Play Store oder über den Update-Server der Kassa (siehe Abschnitt 8) ausgeliefert. Im zweiten Fall gelten die in Abschnitt 8 beschriebenen Datenübermittlungen.

9.6. Die Datenverarbeitung im Rahmen der App-Nutzung erfolgt auf Basis von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung) und beschränkt sich auf die lokale Kommunikation zwischen Handy und Kassa.

10. Einwilligung und Recht auf Widerruf

10.1. Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

10.2. Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.

10.3. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail Adresse widerrufen: info@ckvsoft.at. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

11. Datensicherheit

11.1. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.

12. Ihre Rechte

12.1. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen [info@ckvsoft.at] über die betreffenden personenbezogenen Daten. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, haben Sie das Recht auf Löschung dieser Daten sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Ferner haben Sie das Recht auf Berichtigung der Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

12.2. Wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechte bitte an uns unter info@ckvsoft.at oder schreiben Sie an:

Christian Kvasny
Donaustraße 127, Höflein a.d. Donau
A-3421 Klosterneuburg
Austria

info@ckvsoft.at