QRK Fragen und Antworten - QRK Registrier Kasse Forum

Problem mit Schlussbeleg & BMF Belegcheck

Uschi — Sun, 10 May 2026 18:03:51 +0000

Hallo, wir haben eine QRK Registrierkasseninstallation heute geschlossen weil wir auf eine andere Hardware gewechselt haben.
Belege wurden alle erstellt jedoch können wir den Schlussbeleg mit der BMF App nicht uploaden.
Wir erhalten die Fehlermeldung "Prüffehler, Der Beleg entspricht nicht dem erwarteten Format"

Wie können wir das lösen?

QRK von Windows 10 PC nach Windows 11 PC

janvl — Wed, 04 Mar 2026 14:20:54 +0000

Hallo, ich habe momentan ein funktionierende QRK-Installation auf einem Windows 10 PC, diese ist etwas älter und langsam. Ein neuer PC ist gekauft mit Windows 11 pro. Ich habe erst QRK instaliert und dann der Database kopiert aber auch qrk.ini kopiert. Das hat nicht funktioniert. Dann alles deinstalliert. Der zweiter Versuch hat ein funktionierende QRK gegeben. Wenn ich dann der alte Database drinnen kopiere dann startet er nicht. Was in der Beschreibung (FAQ) steht habe ich gefolgt aber da habe ich noch Fragen: - muss ich nicht erst "Demomodus" beenden? - brauche ich der Gemaltostick erst um zu stecken und im System zu aktivieren? - die Dateien "JAHR-QRK.db-shm und JAHR-QRK.db-wal" finde ich nicht, auch nicht in der Backup zip-Datei sind diese hidden? MfG Jan

Bondrucker kein Cut/Justierung

sleeper — Thu, 19 Feb 2026 04:55:15 +0000

Hello

Schon vor ca2 Jahren hat von jetzt auf gleich plötzlich der Bondrucker kein Cut mehr durchgeführt und auch die Einstellungen zu Papierlänge usw waren ihm egal.Win10 und jetzt Win11.Munbyn Pos80c.

Testseite immer korrekt inkl cut.

Da nun auch mit neuem Drucker(wegen Wlan Schnittstelle) und Neuinstallation genauer gesucht.

Unter Druckeinstellungen bei Win haben sich trotz übernahme und ok die Eingaben nicht gespeichert.Adminaccount. Bei neuerlichem öffnen immer die Grundeinstellungen.

Dann "Win die verwaltung der Drucker überlassen" abgewählt und plötzlich bleiben die Eingaben und er cutet wieder.

Im nachhinein "na eh logisch", denke mir ist sicher mal jemanden hilfreich, wenn ohne zutun plötzlich der Drucker spinnt(weil ein Winupdate im Hintergrund was an den Rechten verstellt).

Auf Kassenbon und Abschlüße fehlt das Euro-Symbol

janvl — Sun, 23 Mar 2025 23:10:32 +0000

Hallo, ich habe getestet auf Windows 10 pro / Windows 11 pro / Ubuntu 22.04 / Ubuntu 18.04 überall sind alle Updates geladen. Nur druckt QRK nirgend wo mehr das Eurosymbol, stimmt das? MfG jan

Kein zugriff nach Tausch von Zertifikat

Alex — Mon, 29 Jul 2024 15:51:27 +0000

Heyho,

Mein Zertifikat (Cardreader Karte) ist am Ablaufen daher habe ich die Kasse außer Betrieb genommen, und das neue Zertifikat registriert und wieder in Betrieb genommen.

Die Kasse hat zwar brav ein Backup angelegt usw. aber die Datenbank im Backup zeigt mir im QRK Viewer nur die Daten bis Juni an, die Datenbank der Kasse zeigt mir nur den Startbeleg des neuen Zertifikats an, obwohl die Datenbank soweit ich das von der Größe sehe die selbe ist wie vorher.

Wo sind die Daten hin, warum werden die Daten des anderen Zertifikats obwohl die scheinbar drin sind nicht im QRK Viewer angezeigt? Den Monatsbeleg (Juli) damit ich die Daten raus holen kann hab ich aber im Order von QRK drin als PDF.

Sekundär, da ja scheinbar die selbe Datenbank weiter genutzt wird, es wäre schön wenn die Daten des Vorherigen Zertifikats in der Statistik auch mit angezeigt werden, es ist schon etwas nervig, dass die Kasse aktuell quasi 0 anzeigt, es hat sich ja nur das Zertifikat, nicht aber die Kassen ID geändert.

Falls relevant, die Kasse hat heute früh das normale Backup beim Start wie immer angelegt und 2 Backups bei der Außerbetriebnahme, keines der beiden zeigt im QRK Viewer etwas nach Juni an.

Der Wert der letzten QRK DB Datei ist bei 46428 KB die im Kassenordner ist mit 46508 KB und zeigt aber nur den Startbeleg.

Beste Grüße
Alex

Gutscheinmodul

Stefan — Sat, 06 Apr 2024 11:31:09 +0000

Hallo Chris,

wenn ich auf dem Gutscheinmodul "Gutschein Verkaufen" anklicke, passiert nichts. Aktiviert ist das Modul aber. Muss ich da noch weitere Einstellungen vornehmen ?

gleicher Artikel mit verschiedenen Preisen

Rene Schrunner — Wed, 06 Mar 2024 18:19:15 +0000

Ist es möglich eine Artikel in einem Bon zweimal mit verschiedenen Preisen einzugeben? ZB habe ich den Artikel Hose und ich verkaufe 2 Hosen, eine zu 30 und eine zu 50€ Jetzt wird immer die Stückzahl erhöht und es kann nur ein Preis eingegeben werden.

Danke und lg Rene

Zwischensumme

Rene Schrunner — Wed, 06 Mar 2024 18:13:12 +0000

Hallo,

Ist es möglich bei der Eingabe eines Kassabons eine Zwischensumme zu bilden, die auch gedruckt wird?

Danke für die Bemühungen.

lg René

Loginanfrage beim kassieren Benutzer

Alex — Tue, 31 Jan 2023 11:48:01 +0000

Heyho,

Habe einen Benutzer anlegt.

Einstellungen und Administration sowie add ons wurden keine Rechte erteilt.

Nun kommt aber beim kassieren eine Login Abfrage wenn man auf Bar drückt, woran liegt das?

Beste Grüße

Alex

Benutzermanager zurücksetzen

Tom — Wed, 16 Nov 2022 11:42:13 +0000

Hallo Chris

ich hab schon ne Mail geschrieben aber leider keine Antwort erhalten.

Hab ein Problem mit dem Benutzermanager. hab mir das Admin PW zwar notiert und gebs auch richtig ein, komm aber nicht mehr rein. nur mit dem normalen User (beschränkte Rechte). ich hab schon in den FAQ gelesen, dass man das admin pw nicht wiederherstellen kann. aber kann man den Benutzermanager vielleicht komplett zurücksetzen ohne die Kasse ausser Betrieb nehmen zu müssen? stell dann halt alle User neu ein.

vielen Dank

Tom