Logo am Bon einbinden - Fragen und Antworten

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

Dani — Thu, 04 Jul 2019 17:56:10 +0000

Problem Logo auf Rechnung (ohne die QRK interne Funktion) direkt mit Epson geht so:

-> Systemsteuerung / Drucker / Epson mit Rechtsklick auswählen / Druckereinstellungen / Dort das APD Utility öffnen / Dort kann man dann am Seitenanfang das Logo festlegen.

Mein Fehler war: Ich hab nach Epson Utility unter Windows gesucht (und gefunden) und dieses Utility (TM-T20ii Utility) das gefunden wird ist nicht gleich (obwohl es am ersten Blick so aussieht) APD Utility. Daher funktionierte das nicht. Jetzt klappt es wunderbar.

@Problem leere Seite -> dieses Problem ist bis dato nicht wieder aufgetreten ich beobachte das Ganze jetzt mal.

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

Dani — Wed, 03 Jul 2019 11:22:00 +0000

Habe jetzt auch grad mit dem Support gesprochen, eigentlich müsste mein Drucker das Logo mitdrucken, ich werde noch mal alles durchgehen und prüfen, vielleicht hab ich auch einen Fehler irgendwo gemacht, kann mich erinnern dass er auch ein firmware upgrade gemacht hatte vielleicht hat es mir da auch was verstellt...

Aber jetzt weiss ich zumindest dass das Logo drucken sollte, danke für den Hinweis!

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

chris — Wed, 03 Jul 2019 08:45:08 +0000

Um nicht auf bestimmte Drucker eingeschränkt zu sein verwendet QRK keine Druckerspezifischen Codes, wird es in Zukunft auch nicht tun. Somit ist es uns möglich auch auf handelsüblichen nicht POS Druckern zu Drucken.

Siehe Anhang. (Auszug aus dem Epson Handbuch) So müsste es eigentlich funktionieren.

Epson.png

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

Dani — Wed, 03 Jul 2019 07:00:51 +0000

also diese Aussage verwirrt mich ("Extra angestoßen wird da nichts ...")

Ich habe mir ein Youtube Video angesehen Epson einbinden

Da wird:

1.) Bei Minute 2:14 das Logo mittel Epson Utility eingebunden und am Drucker gespeichert -> dann kommt der Hinweis nach dem Speichern, dass man noch den Druckertreiber einstellen muss

2.) Dazu wechselt er dann im Video bei 4:25 wieder in das Kassen Programm und aktiviert dass der Drucker das Logo drucken soll.

Dh. -> ich interpretiere dass jetzt so, dass der Drucker nichts automatisch druckt außer das Kassen Programm sagt ihm das Logo soll oben sein -> oder?

Ich habe das Logo nämlich auch im Drucker hinterlegt (anfangs) da ich dachte der Drucker druckt das automatisch auf jeden Beleg ohne extra angesprochen zu werden...

RE: Logo am Bon einbinden

chris — Tue, 02 Jul 2019 15:40:05 +0000

Extra angestoßen wird da normalerweise nichts. Habe ein paar Kunden die von einer anderen Kasse umgestiegen sind. Da musste ein Logo direkt am Drucker hinterlegt werden. Die haben das auch Heute mit QRK noch so. Auch Epson Drucker. Wir haben einige Kunden mit Epson Drucker. Probleme gab's jetzt aktuell am Donauinselfest. Da hat sich der Drucker öfters aufgehängt.

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

Dani — Tue, 02 Jul 2019 13:18:27 +0000

Ja, ist ein TM-T20ii --> das einzige was ich noch gemacht hatte, ist dass ich das Logo direkt auch am Drucker eingebunden hatte. Weil ich ursprünglich dachte, dass epson dass automatisch mit jedem Druckbefehl ausgibt, aber anscheinend muss dass vom Programm (QRK) angesprochen werden, aber dieses Feature gibt es ja nicht ...

Vielleicht versuche ich das ganze zurückzusetzen (den Drucker) ...

RE: Logo am Bon einbinden

chris — Tue, 02 Jul 2019 12:51:42 +0000

Ich denke da auch eher an den Drucker/ oder Druckertreiber.
Der Logodruck am BON ist seit 2016 unverändert, wir hatten damit bis jetzt auch keine Probleme. Es ist manchmal etwas Feinarbeit an den Bildern notwendig um die Qualität an einen Thermodrucker anzupassen , aber sonst funktioniert der Druck problemlos.

RE: Logo am Bon einbinden

chris — Tue, 02 Jul 2019 11:19:30 +0000

Was ist das für ein Epson? TM-T20ii oder ein anderer?

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

christian.a — Tue, 02 Jul 2019 10:12:50 +0000

Ja, wahrscheinlich ein Bug.

Im Druckertreiber. Schon versucht neu zu installieren?

Antwort auf: Logo am Bon einbinden

Dani — Tue, 02 Jul 2019 10:09:41 +0000

BMP habe ich verwendet weil EPSON das so empfahl...

Hatte heute das Problem dass wieder ein weißer Zettel kam obwohl kein Logo eingestellt war.

Bis dato dachte ich dass das Logo schuld ist, aber anscheinend stimmt was anderes nicht. Nur wenn man dann das Logo aktiviert und deaktiviert scheint der Fehler gleich wieder für einige Zeit / Drucke verschwunden zu sein.

Es dürfte - wahrscheinlich - irgendwo noch ein kleiner Bug sein...