Ausfall Registrierkasse - Fragen und Antworten

Antwort auf: Ausfall Registrierkasse

chris — Sun, 08 Sep 2024 17:44:08 +0000

Hallo

Es gibt keinen Mechanismus der die Kassa automatisch Außer Betrieb nimmt.
Genaugenommen gibt es nur zwei Möglichkeiten

Wenn ein DEP Fehler vorliegt kommt ein Dialog mit der möglichkeit die Kassa außer Bertrieb zu nehmen
In den Einstellungen under SignaturEinheit kann man die Kassa außer Betrieb nehmen

sonst gibt es keine Möglichkeit und auf keinen Fall passiert das automatisch

Das mit den PDF Druck kommt drauf an welche Vorversion Du hattest. War diese sehr alt, dann musst Du in den Einstellungen das neu konfigurieren.
Den QR Code kannst Du auch in der Kassa bei den Dokumente direkt scannen

RE: Ausfall Registrierkasse

Claudia — Fri, 06 Sep 2024 13:13:59 +0000

beim übertragen der log Datei kam die Fehlermeldung : Übertragung Dateityp nicht zugelassen

Antwort auf: Ausfall Registrierkasse

Claudia — Fri, 06 Sep 2024 13:12:33 +0000

und hier die log datei

Antwort auf: Ausfall Registrierkasse

Claudia — Fri, 06 Sep 2024 13:10:51 +0000

hier die Datenbank

data_20240905-080958.zip

RE: Ausfall Registrierkasse

Claudia — Fri, 06 Sep 2024 13:04:06 +0000

Hi Chris, ich habe ein weiteres Problem. Bis 21.8. wurde mir der Bon 1 x als pdf abgespeichert und 1 x ausgedruckt, seither druckt er 2 aus obwohl ich nichts an den Einstellungen geändert habe und nun im Rahmen der Neuanmeldung der Registrierkasse habe ich festgestellt, dass er kein pdf mehr abspeichert ,zumindest nicht unter dem Pfad der eingegeben ist. Wie komm ich nun an den QR code vom Startbeleg? - bin leider einige km entfernt vom Papierdrucker. Bitte um Hilfe! LG Claudia

Ausfall Registrierkasse

Claudia — Fri, 06 Sep 2024 12:05:53 +0000

Hallo Chris! Wie schon im Februar hat sich meine Registrierkasse gestern erneut selbst außer Betrieb genommen und einen Schlussbeleg erstellt. Konntest Du den Grund für den damaligen Ausfall entdecken? Ich schick Dir gerne auch wieder die LOGDateien und die Datenbank - ich würde wirklich gern vermeiden, dass dies noch einmal vorkommt. Danke. LG Claudia